Retours et remboursements

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — BEDME

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Retour sous 30 jours

BEDME propose une possibilité de retour commercial pendant 30 jours suivant la réception de la commande, sous réserve des conditions indiquées ci-dessous.

Cette politique commerciale s’ajoute au droit légal de rétractation de 14 jours et ne limite pas les droits légaux du consommateur.

Demander un retour

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :

BedmeSAV@gmail.com

Le client doit communiquer :

son nom ;
son numéro de commande ;
le produit concerné ;
le motif du retour.
BEDME indiquera ensuite au client la procédure à suivre.

État du produit

Pour bénéficier de la politique commerciale de retour de 30 jours, le produit doit être retourné dans un état permettant son inspection et, lorsque cela est possible, sa remise en vente.

Pour des raisons d’hygiène, les produits portés, lavés, tachés, endommagés ou présentant des traces d’utilisation peuvent être exclus du retour commercial.

Toutefois, les droits légaux du consommateur, notamment ceux relatifs à la conformité du produit, restent applicables.

Adresse de retour

Lorsque le retour est accepté, le produit devra être envoyé à :

BEDME — Retours
4 avenue des Anglais
06310 Beaulieu-sur-Mer
France

Cette adresse est utilisée uniquement pour les retours.

Frais de retour

Dans le cadre du retour commercial de 30 jours, les frais d’expédition du retour sont à la charge du client, sauf lorsque la loi prévoit une prise en charge différente.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, BEDME procédera au remboursement selon les conditions applicables.

Le remboursement sera effectué, lorsque cela est possible, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Important : le montant du remboursement ne peut pas être contractuellement limité au prix du produit lorsqu’une disposition légale impose le remboursement d’autres sommes.